KEBIJAKAN PENGEMBALIAN / PENUKARAN PRODUK

• Kemas rapi produk dengan plastik / box Sarung Tentrem karena kemasan kami dapat digunakan kembali. Bila kemasan Sarung Tentrem hilang Anda dapat menggunakan plastik / box lain
• Pastikan Anda menyertakan tag produk dan tempel slip pengembalian produk di plastik / box Sarung Tentrem dan bukan di kemasan produk tersebut (box atau kemasan produk tidak boleh ditempel apapun / berlakban)

• Nikmati pengembalian produk Sarung Tentrem dimana pun Anda berada dengan beberapa metode pengembalian seperti layanan pick up dan drop off untuk kenyamanan pengembalian Anda.

• Anda akan menerima email saat produk telah diterima di warehouse kami. Kami akan melakukan proses quality control untuk memastikan produk ada dalam kondisi baik dan lolos proses quality control
• Proses exchange / penukaran: Produk pengganti akan disiapkan saat permintaan penukaran diterima dan akan segera dikirimkan (sesuai dengan estimasi pengiriman semula ke alamat Anda) sejak produk penukaran diterima dan selesai melalui proses quality control.
• Proses refund / pengembalian dana: Pengembalian dana akan diproses maksimal 3 hari kerja sejak produk penukaran diterima dan selesai melalui proses quality control.